نحوه تحویل سفارش 

• به خاطر داشته باشید، مکان مندرج در فرم سفارش، مکان تحویل سفارش شما خواهد بود. کلیه مسئولیت های ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه بر عهده مشتری خواهد بود.
• در هنگام تحویل سفارش به مشتری، ارائه کارت شنایی معتبر توسط مشتری اجباری است. کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.
• همکاران ما وظیفه ای در قبال تخلیه کالای شما در مقصد ندارند. لطفا در صورت نیاز به تخلیه و بارگیری از نیروی انسانی خود استفاده کنید.
• ضمنا ورود پرسنل ما به داخل ساختمان مشتری ممنوع میباشد. ایشان موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
• در هنگاه دریافت کالای ارسالی توسط سیستم ناوگان تحویل بار هایپر ساختمانی هیوا، از سلامت بسته بندی، تعداد و تطابق آنها با سفارش داده شده اطمینان حاصل نموده و در صورت مغایرت از دریافت آن خودداری نمائید.
• در صورت تحویل بار به مراکز باربری بین شهری، صحت و سلامت کالا تا انبار باربری بر عهده هایپر ساختمانی هیوا خواهد بود. پس از تحویل کالا به پایانه باربری، بیجک و مشخصات حمل به اطلاع مشتری رسانیده خواهد شد.
• تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

هزینه های ارسال کالا

• هزینه ارسال سفارشات با ارزش کمتر از ده میلیون تومان، به مقاصد کرج مبلغ 150 هزار تومان و به تهران مبلغ 250 هزار تومان میباشد.
• هزینه ارسال سفارشات با ارزش کمتر از بیست میلیون تومان، به مقاصد کرج مبلغ 100 هزار تومان و به تهران مبلغ 150 هزار تومان میباشد.
• هزینه ارسال سفارشات با ارزش از بیش از سی میلیون تومان، به مقاصد کرج و تهران مجانی خواهد بود.
• هزینه ارسال سفارشات از طریق پایانه های باربری بر اساس وزن و حجم بر عهده خریدار خواهد بود و بصورت پسکرایه اعمال خواهد شد.