• - لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش هایپر ساختمانی هیوا تماس بگیرید.
• اگر ساکن تهران یا البرز هستید، کارشناسان ما جهت بررسی مشکل به مقصد شما اعزام خواهند شد.
• از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش هایپر ساختمانی هیوا جداً، خودداری کنید.
• در صورتی که سفارش شما شامل اقلام هدیه باشد و قصد مرجوع کردن کل سفارش را دارید، حتما بایستی هدیه را نیز همراه سفارش عودت دهید. در غیر این صورت هایپر ساختمانی هیوا مبلغ هزینه ارسال را از سفارش کسر و مابقی مبلغ به شما عودت خواهد داد.
• درصورتی که از سایر شهرهای کشور قصد مرجوع کردن کالا را دارید، حتما قبل از ارسال، عکس و تصویر معایب یا مغایرت های موجود را به درگاه ارتباطی هایپر ساختمانی هیوا ارسال و تائیدیه دریافت کنید.
• در صورت ارسال کالا توسط باربری و یا پست پیشتاز، از رسید پستی عکس و یا کپی تهیه کرده و به آدرس info@hivamys.com ایمیل کنید.

بدیهی است در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریعتر انجام خواهد شد.