افزودنی های بتن
چسب ها
ابزار برقی
ابزار شارژی
ابزار دستی
ابزار جانبی
ابزار اندازهگیری
برش سنگ برومینی
برش سنگ ایلیاکو
شرایط و مقررات استفاده از سایت فروشگاهی هایپر ساختمانی هیوا
کاربر گرامی لطفاً بمنظور آگاهی از شرایط و مقررات استفاده از سایت هایپر ساختمانی هیوا، موارد زیر را به دقت مطالعه کنید. شرایط و مقررات استفاده از سایت هایپر ساختمانی هیوا جهت استفاده بهینه از سایت و برنامههای کاربردی آن میباشد.
تا هنگامی که بعنوان کاربران وارد سایت میشوید و از خدمات وبسایت هایپر ساختمانی هیوا استفاده میکنید، تابع شرایط و مقررات استفاده از این سایت فروشگاهی هستید. هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه ای و سایر موارد نیز شما پذیرای شرایط و مقررات استفاده از سایت فروشگاهی هایپر ساختمانی هیوا هستید.
کاربران گرامی با انجام ثبت سفارش اعلام میدارند که تابع کلیه شرایط و مقررات استفاده از سایت هایپر ساختمانی هیوا هستند. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
پاینده و پیروز باشید
شرایط و مقررات عمومی
شرایط و مقررات عمومی چیست؟
کلیه اصول، شرایط و مقررات استفاده از سایت، و رویههای تجاری هایپر ساختمانی هیوا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است. این شرایط قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده را نیز در بر دارد. متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
چنانچه در آینده در شرایط و مقررات استفاده از سایت هایپر ساختمانی هیوا تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه به روز رسانی انجام میشود. شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
بر اساس شرایط و مقررات استفاده، مشتری یا کاربر کیست؟
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است. و به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات هایپر ساختمانی هیوا اقدام کند.
هایپر ساختمانی هیوا یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است. طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
بر اساس شرایط و مقررات استفاده، فروشنده چه کسی است؟
فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وبسایت هایپر ساختمانی هیوا عرضه کرده، به فروش می رساند.
محصولات موجود در وبسایت، به دو صورت تامین میگردد:
- توسط هایپر ساختمانی هیوا از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه میشود.
- توسط برخی فروشندگان که با هایپر ساختمانی هیوا همکاری می‌کنند، به صورت آنلاین در این سایت به فروش می‌رسانند.
اعتبارسنجی فروشنده ها
اعتبار فروشنده‌ها توسط هایپر ساختمانی هیوا بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ میشود.
- مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
- فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه میشود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال میشود.
- خریداران حداکثر تا 7 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
- در صورتی که هایپر ساختمانی هیوا تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher)، میزان خرید از کالاهای فروشندگان محاسبه نمی‌شود. این کالاها مشمول استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند.
- نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه هایپر ساختمانی هیوا است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
- به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد.
پروفایل عمومی
بر اساس شرایط و مقررات استفاده، حساب کاربری و تعهدات آن چیست؟
موارد زیر را بعنوان شرایط و مقررات استفاده بهینه از خدمات پروفایل عمومی هایپر ساختمانی هیوا به دقت مطالعه فرمایید:
- کاربر با ساخت حساب کاربری هایپر ساختمانی هیوا ، پروفایل عمومی هایپر ساختمانی هیوا هم خواهد داشت. (به صورت پیش فرض با همان نام هایپر ساختمانی هیوا)
- کاربر میتواند پروفایل عمومی خود را تنها با غیر فعال کردن حساب کاربری هایپر ساختمانی هیوا ، غیر فعال کند.
- سایر کاربران نیز می توانند پروفایل عمومی شما را در هایپر ساختمانی هیوا دنبال کنند و محتوای آن را مشاهده کنند.
- هایپر ساختمانی هیوا مسئولیتی در خصوص فعالیت های غیر مجاز (مطالب و نظرات سیاسی، قومیت گرا، تفرقه آمیز، اطلاعات محرمانه دیگران، مطالب غیراخلاقی و غیر قانونی) ندارد. در صورت انجام تخلف، اطلاعات فرد با حکم قضایی تحویل نهادهای قانونی می شود.
- تولید محتوای عمومی در قالب دیدگاه یا پرسش برای محصول، پست در مگنت و .. به هایپر ساختمانی هیوا اجازه انتشار در فضاهای داخلی با ذکر نام تولیدکننده محتوا را می دهد.
- کاربر به هایپر ساختمانی هیوا اجازه می دهد تا در صورت مغایرت محتوای ارسالی با قوانین جاری کشور، آن را حذف و یا اصلاح نماید.
- کاربران با استفاده از پروفایل کاری اولین خریدها، تعداد خرید ها و آمارهایی از این قبیل را به سایر کاربران نمایش میدهند. کاربر میتواند اجازه یا عدم اجازه انتشار آمار از این دست را در پروفایل خود مشخص کند.
ارتباطات الکترونیکی
بر اساس شرایط و مقررات استفاده، ارتباطات الکترونیکی ما کدامند؟
کلیه سرویسها و خدمات هایپر ساختمانی هیوا، ثبت سفارش اینترنتی و ارسال ایمیل به صورت الکترونیکی انجام میشود. در مقابل، هایپر ساختمانی هیوا بر اساس شرایط و مقررات استفاده از سایت به صورت الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.
- پست الکترونیکی (info@hivamys.com)،
- سرویس پیام کوتاه (300086668000121)
- و سایر سرویس‌های الکترونیکی نظیر واتساپ یا تلگرام
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است. تمام مکاتبات و پاسخ‌های هایپر ساختمانی هیوا از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد هایپر ساختمانی هیوا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.
تنها مرجع رسمی
بر اساس شرایط و مقررات استفاده، آدرس وبسایت رسمی ما چیست؟
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.hivamys.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
وب سایت هایپر ساختمانی هیوا هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.hivamys.com ندارد. این وبسایت هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمی‌گیرد.
کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
بر اساس شرایط و مقررات استفاده، سیاستهای رعایت حریم شخصی چیست؟
هایپر ساختمانی هیوا به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام میگذارد و از آن محافظت می‌کند.
هایپر ساختمانی هیوا متعهد است در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند. در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
در واقع بر اساس شرایط و مقررات شما با استفاده از سایت هایپر ساختمانی هیوا، رضایت خود را از این سیاست اعلام میدارید.
مالکیت معنوی
هایپر ساختمانی هیوا مالک کلیه محتوای تولیدی نظیر اطلاعات، متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، و موارد قابل دانلود است که در این وبسایت مشاهده میکنید.
حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار هایپر ساختمانی هیوا است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای هایپر ساختمانی هیوا محفوظ میدارد.
علاوه بر این، هایپر ساختمانی هیوا انحصارا مالک علائم تجاری ثبت شده، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه در این سایت است. هر گونه استفاده از آنها با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از موارد زیر نیستند:
- لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت
- مشتقات وبسایت هایپر ساختمانی هیوا
- دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری،
- کاوش اطلاعات، روبات، جمع آوری اطلاعات و ابزارهای استخراج
بر اساس شرایط و مقررات استفاده از سایت، در صورت استفاده از هر یک از خدمات هایپر ساختمانی هیوا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند.
تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
کلیه این حقوق به صراحت برای هایپر ساختمانی هیوا محفوظ است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
بر اساس شرایط و مقررات استفاده، شرایط ثبت سفارش، پردازش و ارسال چیست؟
روز وساعات کاری:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. کلیه سفارشهای دریافتی در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
هایپر ساختمانی هیوا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
کلیه سفارشهای دریافتی در سایت هایپر ساختمانی هیوا به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
هایپر ساختمانی هیوا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای دریافتی ، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.
با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در هایپر ساختمانی هیوا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای هایپر ساختمانی هیوا محفوظ است
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداختی طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
اختیارات هایپر ساختمانی هیوا
هایپر ساختمانی هیوا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبتی قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود.
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای هایپر ساختمانی هیوا محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت هایپر ساختمانی هیوا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید قطعی توسط مشتری، برای هایپر ساختمانی هیوا محفوظ است.
هایپر ساختمانی هیوا وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلامی توسط مشتری واریز و عودت خواهد داد.
مشتری با ورود به سایت هایپر ساختمانی هیوا می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
اقدامات کاربر در هنگام ثبت سفارش
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.
در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشود، هایپر ساختمانی هیوا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
اطلاعات کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاههای اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود.
لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند.
لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی نظیر خرید با کارت‌های سرقتی و موارد مشابه میباشد.
عدم امکان تغییر نوع فاکتور
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، اگر فاکتور به نام شخص حقیقی صادر شود، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را مبذول دارند.
در صورت نیاز به صدور فاکتور با نام حقوقی، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه " تکمیل اطلاعات حقوقی " و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد. لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد. لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
وضعیت سفارش انبوه
از آنجا که هایپر ساختمانی هیوا یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است. در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط هایپر ساختمانی هیوا بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد.
در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است. درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
تحویل سفارش در پروژه یا فروشگاه ها نیازمند ثبت آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد می باشد.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.
بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد سبد خرید (HPC) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که هایپر ساختمانی هیوا هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
بر اساس شرایط و مقررات استفاده، شرایط پرداخت خسارت هنگام حمل چیست؟
هایپر ساختمانی هیوا همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.
با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش هایپر ساختمانی هیوا اطلاع داده شود.
کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش هایپر ساختمانی هیوا ارسال شود.
درصورتی که کاربر شخصا مسئولیت حمل کالا را بر عهده داشته باشد، هایپر ساختمانی هیوا هیچگونه مسئولیتی در قبال حمل، تحویل و تخلیه کالا در محل کاربر نخواهد داشت.
نظرات کاربران
بر اساس شرایط و مقررات استفاده، شیوه ثبت نظر کاربران چیست؟
هدف از ایجاد بخش نظرات در هایپر ساختمانی هیوا، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات هایپر ساختمانی هیوا با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است.
در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و مقررات استفاده از سایت هایپر ساختمانی هیوا، نظرات خود را به اشتراک بگذارد. این نظرات پس از بررسی و تائید کارشناسان رسانه، بر روی سایت قابل مشاهده خواهد بود.
بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند.
هایپر ساختمانی هیوا در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد.
نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی هایپر ساختمانی هیوا درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
- فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
- برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
- نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.
- جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
- با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.
- کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر میشود.
- قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد.
- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها میتواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
- از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت می‌توانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.
- در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
- تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
- کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از هایپر ساختمانی هیوا را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچگونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
- توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.
- بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
- لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید.
- استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.
- کامنت هایی که با عرف جامعه مغایر هستند مثل کامنت های کالاهای جنسی تایید نخواهند شد.
شرایط ارسال پرسش یا پاسخ
بر اساس شرایط و مقررات استفاده، شرایط ارسال پرسش و پاسخ چیست؟
- بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
- برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده کنید و به‌هیچ‌وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید.
- از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاههای فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
- پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
- از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان هایپر ساختمانی هیوا (شماره تلفن‌های 09392200121 تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه "تماس با ما" با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایت های خود نیز از فرم صفحه "تماس با ما" استفاده کنید یا به ایمیل آدرس info@hivamys.com ایمیل ارسال کنید.
باشگاه مشتریان هایپر ساختمانی هیوا
درباره باشگاه مشتریان هایپر ساختمانی هیوا
باشگاه مشتریان هایپر ساختمانی هیوا با هدف تداوم لذت خرید، رضایتمندی و قدردانی از مشتریان هایپر ساختمانی هیوا ایجاد شده است. مشتریان به محض ساخت حساب کاربری در هایپر ساختمانی هیوا، عضو باشگاه مشتریان هایپر ساختمانی هیوا (هیواکلاب) نیز خواهند شد و براساس فعالیت‌هایی از جمله خرید، ثبت نظر در خصوص کالای خریداری‌شده و دعوت از دوستان امتیاز جمع‌آوری کرده و از پیشنهادهای ویژه ارائه شده در کلاب هایپر ساختمانی هیوا بهره‌مند شوند.